Reklamation och retur

Du som handlar online hos Wellagret har 14 dagars ångerrätt/bytesrätt . Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket.

Om varan är trasig när du öppnar paketet eller om det är fel på varan har du, som är företag, reklamationsrätt i totalt 2 år från du mottog paketet. Reklamation måste dock göras inom skälig tid och senast 7 dagar efter att du upptäckte felet.

Företag bör undersöka varan i samband med mottagandet och reklamera eventuella fel inom 7 dagar.

Företag, som utnyttjar sin ångerrätt, betalar själv fraktkostnaden för den returnerade varan. Vid fel på varan ombesörjer Wellagret dig med retursedel samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt levererade varan förutsatt att vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid. Vid retur sker kreditering av fakturerat belopp med avdrag av 10% dock lägst 300 Sek.

Varor som tillverkats eller beställts speciellt för er kan ej avbeställas eller returneras när ordern har bekräftats.

Ett retur- eller reklamationsnummer ska alltid bifogas. Returer och reklamationer utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.

Instruktioner:

• Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran.
 Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i returblanketten. Returnumret är giltigt i 14 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom dessa dagar.
• Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
• Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.

  Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.

  Förpacka godset väl för att undvika skador.

OBS! Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.

Returer kan inte skickas till Ågatan 4, 212 25 i Malmö.